Minőségirányítás

A Móricz Zsigmond Megyei és Városi Könyvtár küldetésnyilatkozata

Érték, élmény és inspiráció

A Móricz Zsigmond Megyei és Városi Könyvtár küldetésének tekinti, hogy a jelentős kulturális hagyományokkal rendelkező Nyíregyháza Megyei Jogú Város és Szabolcs-Szatmár-Bereg megye lakói számára magas színvonalú értékteremtő és értékközvetítő könyvtári közszolgáltatást biztosítson. Célja, hogy tudás-, információ- és kultúraközvetítő tevékenységével hozzájáruljon használói életminőségének javulásához.

A használói közösségek elérése és minőségi ellátása érdekében kiemelt figyelmet fordít a könyvtár folyamatos társadalmi szerepvállalására. Szolgáltatásaival elősegíti a társadalmi hátrányokkal küzdő csoportok kulturális integrációját.

Használói számára egész életen át tartó élményt és inspirációt ad a tanuláshoz, a munkához és a szabadidő tartalmas eltöltéséhez.  Figyeli, felméri és támogatja az egyéni és közösségi igényeket és azok változásait. Szakmai tevékenységével egy olyan könyvtár működtetését kívánja megvalósítani, amely életkortól és érdeklődési körtől függetlenül biztosítja használói minőségi kiszolgálását.

Különös figyelmet fordít a helyi vonatkozású kulturális örökség gyűjteménybe rendezésére, megőrzésére, hozzáférhetővé tételére.

 

1. Szervezeti, személyzeti adatok

Kapcsolat, szervezet, vezetők

Elérhetőségi adatok

A szervezeti struktúra: link (.pdf)

A szerv vezetői  -  Munkatársak

 

2. Tevékenységre, működésre vonatkozó adatok – Alapdokumentumok

Alapdokumentumok:

Akadálymentesítési nyilatkozat (.pdf)

Alapító okirat 2025: Alapító-Okirat (.pdf)

Szervezeti és Működési Szabályzat 2025: MZSK_SZMSZ (.pdf)

Küldetésnyilatkozat: Küldetésnyilatkozat (.pdf)

Könyvtárunk jövőképe: link (.pdf)

Könyvtárunk értékrendje: link (.pdf)

Minőségpolitikai nyilatkozat: link (.pdf)

Stratégiai terv: link (.pdf)

Könyvtárhasználati szabályzat 2025: link (.pdf)

Könyvtárhasználati szabályzat melléklet 2025: link (.pdf)

Gyűjtőköri szabályzat: link (.pdf)

Adatvédelmi és adatbiztonsági szabályzat: link (.pdf)

Könyvtári adatkezelési nyilatkozat: link (.pdf)

Kötelezően közzéteendő adatok nyilvánosságra hozatalának szabályzata: link (.pdf)

Kiadványaink: link

MIT szakmai beszámoló  link

Házirend: link

 

3. Szakmai tervek – beszámolók

Beszámolók:

Beszámoló 2023

Beszámoló 2022

Beszámoló 2021

Beszámoló 2020

Beszámoló 2019

Beszámoló 2018

Beszámoló 2017

Beszámoló 2016

Beszámoló 2015

Beszámoló 2014

 

Munkatervek:

Munkaterv 2024

Munkaterv 2023

Munkaterv 2022

Munkaterv 2021

Munkaterv 2020

Munkaterv 2019

Munkaterv 2018

Munkaterv 2017

Munkaterv 2016

Munkaterv 2015

 

4. Gazdálkodási adatok - Közbeszerzési tervek
 

Közbeszerzési terv 2023

Közbeszerzési terv 2022

Közbeszerzési terv 2021

Közbeszerzési terv 2020

Közbeszerzési terv 2019

Közbeszerzési terv 2018

Közbeszerzési terv 2017

Közbeszerzési terv 2016

Közbeszerzési terv 2015

Közbeszerzési terv 2014

Közbeszerzési terv 2013

 

5. Közbeszerzés – Szerződések
 

Szállítási szerződés_Könyvtárellátó Nonprofit Kft._MZSK_2025: Szállítási szerződés_KELLÓ Kft._MZSK

Szállítási szerződés_Könyvtárellátó Nonprofit Kft._KSZR_2025: Szállítási szerződés_KELLÓ Kft._KSZR

Adásvételi szerződés – Tipographic Kft. 2024: MZSK_KSZR Informatikai eszközök beszerzése

Szállítási szerződés_KELLO Kft._MZSK_2024: Szállítási szerződés_MZSK

Szállítási szerződés_KELLO Kft._KSZR_2024: Szállítási szerződés_KSZR

Adásvételi szerződés_Tipographic Kft. 2023: Adásvételi szerződés

Szállítási szerződés_Kelló Kft._MZSK_2023: Szállítási szerződés_Kelló Kft._MZSK_2023

Szállítási szerződés_Kelló Kft._MZSK_KSZR_2023 : Szállítási szerződés_Kelló Kft._MZSK_KSZR_2023.

Adásvételi szerződés – Tipographic Kft. 2022: Adásvételi szerződés_Móricz Zsigmond Megyei és Városi Könyvtár Informatikai eszközök beszerzése

Szállítási szerződés, Kelló 2022 MZSK: Szállítási szerződés_Kelló Kft._MZSK_2022.

Szállítási szerződés, Kelló 2022 KSZR: Szállítási szerződés_Kelló Kft._MZSK_KSZR_2022.

Adásvételi szerződés, Tipographic 2021: Adásvételi szerződés_Móricz Zsigmond Megyei és Városi Könyvtár részére történő informatikai eszközök beszerzése

Szállítási szerződés, 2021: Szállítási szerződés_MZSK Központ – jelzetelés nélkül

Szállítási szerződés, 2021 : Szállítási szerződés_MZSK KSZR – jelzeteléssel

Szállítási szerződés, Kelló 2020: Szállítási szerződés_KELLÓ Kft.

Szállítási szerződés, Líra 2020: Szállítási szerződés_Líra Könyv Zrt.

Adásvételi szerződés, Digitran 2019: Adásvételi szerződés_Digitran_2019

Adásvételi szerződés, Tipographic 2019: Adásvételi szerződés_Tipographic_2019

Szállítási szerződés, Líra 2019: Szerződés_Líra_2019

Szállítási szerződés, Kelló 2019: Szerződés_Kello_2019

Adásvételi szerződés, Digitran 2018: Szerződés_Digitran

Szállítási szerződés, Líra 2018: Líra Szállítási szerződés

Adásvételi szerződés, Freedom Tech Informatika 2017: Adásvételi szerződés_Freedom-Tech Informatika Kft.

Szállítási szerződés, Kelló 2017: Szállítási szerződés_Kelló

Adásvételi szerződés, PC Trade 2016:Adásvételi szerződés

Szállítási szerződés, Kello, 2016:Szállítási szerződés

Szállítási szerződés, Líra, 2015:Szállítási szerződés_Líra Könyv Zrt. 2015

Közbeszerzés, Tipographic szerződés, 2015:Adasveteli_szerzodes_Tipographic Kft. 2015

Közbeszerzés, Compose-IT szerződés, 2014:Közbeszerzés-Compose-IT-szerzodes-2014

Közbeszerzés, Kello szerződés, 2014:Közbeszerzés-Kello-szerzodes-2014

Közbeszerzés, Kello szerződés, 2013:Közbeszerzés – Kello szerzodes 2013

 

6. Elemi költségvetések:
 

Elemi költségvetés 2024

Elemi költségvetés 2023

Elemi költségvetés 2022

Elemi költségvetés 2021

Elemi költségvetés 2020

Elemi költségvetés 2019

Elemi költségvetés 2018

Elemi költségvetés 2017

Elemi költségvetés 2016

Elemi költségvetés 2015

Elemi költségvetés 2014

Elemi költségvetés 2013

Elemi költségvetés 2012

Elemi költségvetés 2011

Intézményi költségvetés 2010

Intézményi költségvetés 2009

Intézményi költségvetés 2008

 

7. Éves költségvetési beszámolók:
 

Éves költségvetési beszámoló 2023

Éves költségvetési beszámoló 2022

Éves költségvetési beszámoló 2021

Éves költségvetési beszámoló 2020

Éves költségvetési beszámoló 2019

Éves költségvetési beszámoló 2018

Éves költségvetési beszámoló 2017

Éves költségvetési beszámoló 2016

Éves költségvetési beszámoló 2015

Éves költségvetési beszámoló 2014

Éves költségvetési beszámoló 2013

Éves költségvetési beszámoló 2012

Éves költségvetési beszámoló 2011

Intézményi költségvetési beszámoló 2010

Intézményi költségvetési beszámoló 2009

Intézményi költségvetési beszámoló 2008

 

További minőségirányítási dokumentumaink

8. Vezetés – Stratégia

Belső kommunikációs terv 2022 

Külső kommunikációs terv 2022

Minőségfejlesztési terv 2022

Minőségfejlesztési terv 2021

Partneri elégedettségvizsgálat elemzése 2021

Minőségfejlesztési terv 2020

Partneri elégedettségvizsgálat elemzése 2020

MIT ügyrend 2020

 

9. Folyamatok – Könyvtári szabályzatok

Folyamatleltár

Használói igényfelmérés: Kamaszok igényfelmérése (kérdőív és elemzés)

Panaszkezelési szabályzat

Panaszfelvételi űrlap

 

10. Ügyfélközpontú eredmények
 

Használói elégedettségmérés 2023 (elemzés)

Használói elégedettségmérés 2022 (elemzés)

Használói elégedettségmérés 2021 (elemzés)

Használói elégedettségmérés 2020 (kérdőív és elemzés)

Használói elégedettségmérés 2019 (kérdőív és elemzés)

Használói elégedettségmérés 2018 (kérdőív és elemzés)

Használói elégedettségmérés 2017 (kérdőív és elemzés)

A 2017-2018-2019-es évek használói kérdőíveinek összehasonlítása, elemzése

Benchmarking elemzés

 

11. Társadalmi felelősségvállalással kapcsolatos eredmények
 

Médiakapcsolatok – Sajtómegjelenés 2024 nyomtatott

Médiakapcsolatok – Sajtómegjelenés 2024 online

Médiakapcsolatok – Sajtómegjelenés 2023 nyomtatott

Médiakapcsolatok – Sajtómegjelenés 2023 online

Médiakapcsolatok – Sajtómegjelenés 2022 nyomtatott

Médiakapcsolatok – Sajtómegjelenés 2022 online

Médiakapcsolatok – Sajtómegjelenés 2021 nyomtatott

Médiakapcsolatok – Sajtómegjelenés 2021 online

Médiakapcsolatok – Sajtómegjelenés 2020

Médiakapcsolatok – Sajtómegjelenés 2019

Médiakapcsolatok – Sajtómegjelenés 2018

Médiakapcsolatok – Sajtómegjelenés 2017

Esélyegyenlőségi terv 2021-2023

Segíthetünk valamiben?

Mondja el véleményét, adjon tanácsot könyveinket illetően, kérdezzen tőlünk bizalommal!